Allgemeine Geschäftsbedingungen

Betreiber und Kontaktinformation:

Dieser E-Shop der Firma Brasnarstvi Tlusty (betrieben von XXL Box s.r.o.), U seřadiště 7/65, 101 00 Praha 10. IČ 08454353, DIČ CZ08454353,  E-Mail: mail@tlustyco.com

Lieferfristen

Produkte aus unserer Werkstatt liefern wir innerhalb von ca. 4 Wochen nach Eingang der Zahlung und Erhalt aller benötigten Informationen (Maße, Logos etc.). Sollten Materialen nicht erhältlich sein oder die Werkstatt eine besonders hohe Auslastung verzeichen, kann sich diese Frist verlängern (in diesem Fall werden wir Sie über den status quo Ihrer Bestellung informieren). Sollten Sie Ihr Produkt zu einem ganz bestimmten Datum benötigen, geben Sie dies bitte bei Ihrer Bestellung an. Wir versuchen stets, Bestellungen, die zu einem bestimmten Termin fertig sein sollen, Vorrang zu gewähren. Dem Kunden sollte hierbei allerdings bewusst sein, dass eine Verzögerung des Liefertermins KEIN Grund für eine Stornierung einer Bestellung und den Austritt aus dem Vertrag ist. 

Lieferart

Unsere Produkte liefern wir mit DHL nach Deutschland aus. Generell können Bestellungen aber auch persönlich in unserer Werkstatt abgeholt werden.

Zahlungsart

Da wir auf Bestellung arbeiten, akzeptieren wir ausschließlich Vorauszahlungen in voller Höhe. Die Zahlung ist per Banküberweisung oder per Kreditkarte möglich (im E-Shop über den Dienst von Gopay oder PayPal), oder aber in bar in der Werkstatt. Zahlungen per Nachnahme oder auf Rechnung sind nicht möglich. 

Kontrolle nach Erhalt

Auch wenn jedes Produkt der Firma Tlustý & Co. mehrere Qualitätskontrollen durchläuft, bitten wir Sie, sich Ihr Produkt bei Erhalt genau anzuschauen und uns im Falle einer Beschädigung oder im Falle von etwaigen Mängeln umgehend zu informieren. Sollten Sie feststellen, dass die Angaben auf der Rechnung nicht mit der Lieferung übereinstimmen (dass beispielsweise die falsche Anzahl, falsche Farbe oder der falsche Preis angegeben ist), informieren Sie uns bitte darüber – in diesem Fall übernehmen wir die Kosten für den Rückversand. Sollten wir innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung nichts von Ihnen hören, gehen wir davon aus, dass das Produkt ohne Mängel geliefert und alle Bedingungen des Kaufvertrags erfüllt wurden. 

Wir danken Ihnen recht herzlich für Ihre Bestellung und hoffen, dass Ihnen unsere Produkte noch lange Jahre gute Dienste leisten werden.

 

Mit freundlichen Grüßen aus Prag

Ihr Team der Täschnerei Tlustý & Co.